- 05 janvier 2025
COMMUNIQUÉ
en réponse aux accusations diffamatoires de Charpente Walter
Suite aux accusations publiquement portées à l’encontre de notre société par Charpente WALTER,, et en réaction au tribunal médiatique qui a lieu actuellement, nous, MUC HABITAT tenons à rétablir la vérité et à défendre l’intégrité de notre entreprise.
Les propos affirmant que nous aurions refusé de régler 100 000 euros de prestations ne correspondent aucunement à la réalité. Nous regrettons profondément qu’un différend purement juridique soit instrumentalisé de manière diffamatoire, ternissant injustement notre image auprès de nos clients et partenaires.
Nous rappelons que ce litige fait déjà l’objet d’une procédure juridique en cours, dans le cadre de laquelle les responsabilités des deux parties seront évaluées par les instances compétentes.
LES FAITS :
Le différend rencontré avec Charpente WALTER découle d’une série de manquements graves et répétés auprès d’une dizaine de clients, notamment :
- Erreur sur les matériaux : choix des tuiles ne correspondant pas aux spécifications validées par nos clients, (rouge à la place de noir notamment) entraînant des retards importants dans les livraisons.
- Dépassements de délais non justifiés : les travaux initialement prévus souffrent de retards, malgré des relances et mises en demeure formelles.
- Pénalités contractuelles : des retards ont donné lieu à des pénalités prévues contractuellement, restées non assumées par Charpentes WALTER.
- Erreurs techniques sur chantier : plusieurs défauts de réalisation ont été constatés, nécessitant des interventions coûteuses pour rectifier les malfaçons.
- SAV non pris en charge : une longue liste de réclamations clients demeure sans réponse ou action corrective satisfaisante de leur part, et c’est malheureusement la réputation du constructeur qui est engagée.
Ces éléments constituent le cœur du litige en cours, que nous aurions préféré gérer dans un cadre strictement légal, sans recourir à des polémiques publiques. Par ailleurs, nous en profitons pour indiquer que Charpente WALTER semble ne pas non plus assumer ses responsabilités auprès de clients d’un de nos confrère, en témoigne l’avis ci-après : https://g.co/kgs/mneMDZ6
ATTEINTE À NOTRE ENTREPRISE :
Nous déplorons que Charpente WALTER ait choisi de diffuser des accusations mensongères, s’accompagnant d’actes illégaux tels que l’installation d’un panneau diffamatoire devant nos locaux à Haguenau.
MUC HABITAT annonce qu’une nouvelle plainte sera déposée contre Charpente WALTER pour :
- Diffamation publique : atteinte grave à notre réputation par des accusations incorrectes.
- Violation de propriété privée : installation non autorisée de panneaux au sein du parking de notre agence, portant atteinte à nos droits.
Notre priorité demeure la satisfaction de nos clients et le respect de nos engagements. Nous remercions celles et ceux qui nous font confiance et continuons de travailler avec professionnalisme pour offrir des services à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que cette clarification permettra de dissiper tout malentendu et réaffirmons notre engagement envers la transparence et l’éthique.
Nous précisons enfin que toute suite donnée à cette affaire sera désormais conduite exclusivement par notre avocat, dans le strict respect des procédures légales en vigueur.